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No menu:EstoqueA devolver

A devolver

Quem vê:AtendimentoTécnicoAlmoxarifadoAdministrador

Também procurado como: recolhido, devolução do técnico.

Os equipamentos que os técnicos recolheram dos clientes nas ordens de serviço e que ainda estão com eles. Só voltam ao saldo quando o almoxarifado confirma o recebimento.

A lista

Seção intitulada “A lista”
Estoque › A devolver.
Estoque › A devolver.
  1. Abas: A devolver (a lista abre aqui), Recebidos e Todos, com a contagem.
  2. Busca por equipamento, série/MAC, cliente ou número da OS.
  3. Técnico: mostra só o que está com um técnico.
  4. Colunas: o equipamento; com qual técnico está (abre o carro dele); de qual cliente e de qual OS foi recolhido (abre a OS em Instalações); o estado; quando foi recolhido e quando foi recebido, com quem recebeu; e a situação.

Na coluna Estado vale o que o almoxarifado conferiu. Quando é diferente do que o técnico informou, aparece também “o técnico disse: …”.

Confirmar o recebimento

Seção intitulada “Confirmar o recebimento”

Quando o técnico entregar o equipamento, abra o menu ⋯ da linha e escolha Confirmar o recebimento.

A devolver › Confirmar o recebimento.
A devolver › Confirmar o recebimento.
  1. Confirmar o recebimento: o equipamento, com o número de série e o MAC, e o técnico que devolveu.
  2. Como chegou: Em bom estado (volta ao saldo) ou Com defeito (fica fora do saldo). Vem com o estado que o técnico informou; confira e troque se for o caso.
  3. Observação, opcional.
  4. Recebi confirma. Cancelar fecha sem mudar nada.

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Seção intitulada “Telas relacionadas”