Mapa de clientes

Mostra os contratos no mapa, no local de instalação, com a cor da situação. A aba Sem localização lista os contratos que ainda não têm o ponto marcado.

O mapa A janela do ponto Sem localização

O mapa

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Clientes › Mapa de clientes, na aba Em serviço. Na foto, os pontos estão agrupados.

1. Abas por situação: Em serviço (todos menos os cancelados), Ativos, Reduzidos, Bloqueados, Cancelados e Todos, cada uma com a contagem.
2. Mapa e Sem localização trocam entre o mapa e a lista dos contratos sem coordenadas. O número mostra quantos estão sem localização.
3. Filtros por plano, concentrador e bairro. A cada filtro, o mapa se ajusta para mostrar todos os pontos.
4. + e − aproximam e afastam o mapa. A roda do mouse faz o mesmo, e dá para arrastar o mapa.
5. Grupo de pontos: contratos próximos se juntam num círculo com o número de contratos; as cores do anel mostram a proporção de cada situação. Clique no círculo para aproximar. De perto, cada contrato vira um ponto na cor da situação: clique nele para abrir a janela do ponto.
6. Legenda das cores (Ativo, Reduzido, Bloqueado e Cancelado) e quantos pontos estão no mapa.

Nota

O mapa mostra até 20.000 pontos de uma vez. Acima disso, o rodapé avisa e mostra os primeiros: use os filtros para ver o resto. O mapa não mostra valores, como mensalidade ou débitos.

Quando o provedor configura uma chave de mapa do Google ou da ArcGIS em Recursos do sistema, aparece no canto de cima, à direita, a escolha entre Mapa, Satélite, Híbrido e Relevo.

A janela do ponto

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A janela abre ao clicar no ponto. Na foto, o mapa foi aproximado até os pontos se separarem.

1. Dados do contrato: nome do cliente, login do contrato, endereço de instalação, situação, plano e concentrador. O × fecha a janela.
2. Abrir ficha do cliente vai para a ficha do cliente.

Contratos sem localização

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Aba Sem localização. Na foto, a lista está vazia: todos os contratos do provedor de exemplo já têm localização.

1. Sem localização aberta. Mapa, ao lado, volta para o mapa.
2. Busca por nome, login ou endereço. Só existe nesta aba.
3. Filtros por plano, concentrador e bairro, os mesmos do mapa. As abas por situação também valem aqui.

Cada linha mostra o cliente (o nome abre a ficha) com o login, o endereço de instalação, o plano, o concentrador e a situação. No fim da linha, o lápis abre o formulário do contrato para marcar o ponto, e o outro ícone abre a ficha do cliente.

Marcar a localização de um contrato

1. Abra a aba Sem localização.
2. Clique no lápis do contrato. Abre o formulário do contrato, em Contratos.
3. Na aba Instalação, marque o ponto: clique no mapa, no local da instalação, ou use Usar minha localização, que pega a posição do aparelho.
4. Salve o contrato. Ele sai desta lista e passa a aparecer no mapa.

Nota

O lápis só aparece para quem pode editar contratos; por padrão, Atendimento e Administrador.

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