Recursos do sistema

As configurações de todos os módulos do sistema num lugar só: regras de cadastro e de cobrança, parâmetros da rede e do suporte, e as credenciais das integrações. Cada uma vem com um padrão de fábrica.

A tela Alterar e restaurar Módulos e grupos Histórico de alterações

A tela

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Configurações › Recursos do sistema, no módulo Geral.

1. Abas Configurações e Histórico de alterações.
2. Buscar configuração: procura pelo nome, pela ajuda ou pela chave, em todos os módulos de uma vez.
3. Só as alteradas mostra só o que está diferente do padrão, de todos os módulos, com o total entre parênteses.
4. Módulos: clique num módulo para ver as configurações dele. O número em destaque conta as alteradas; o outro, o total.
5. Módulo aberto, com quantas configurações tem e quantas foram alteradas. Cada grupo de configurações fica num cartão.
6. Lápis do cartão liga a edição daquele grupo (veja Alterar e restaurar).
7. Alterada: o selo marca a configuração que está fora do padrão.
8. Valor atual, padrão e quem alterou: embaixo do valor ficam o padrão de fábrica, a data, quem alterou e o link Restaurar padrão.

Cada configuração mostra o nome, uma ajuda curta e a chave técnica. As credenciais das integrações (senhas, tokens, chaves) nunca aparecem: a tela mostra só Definido ou Não definido.

Nota

Alterar só é possível para quem tem a permissão de alterar os recursos do sistema; por padrão, o Administrador. Sem ela, o lápis não aparece e a tela fica só para consulta.

Alterar e restaurar

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O cartão Vencimentos, do módulo Geral, em edição.

1. Editando: só um cartão fica em edição por vez.
2. Campos do grupo: caixas de marcar, listas de opções, números e textos, com a ajuda de cada configuração.
3. Barra de edição com o módulo e o grupo: Salvar alterações grava só as configurações deste cartão; Cancelar (ou Esc) desfaz.

1. Escolha o módulo na lista da esquerda, ou busque a configuração pelo nome.
2. Clique no lápis do cartão.
3. Altere os valores e clique em Salvar alterações, na barra de baixo.
4. O cartão volta a mostrar os valores, com o selo Alterada e o padrão de fábrica embaixo.

Para voltar uma configuração ao valor de fábrica, clique em Restaurar padrão embaixo dela e confirme. Numa credencial, o link se chama Apagar: o segredo gravado é apagado, e a integração que depende dele para de funcionar até um novo ser informado. No campo de uma credencial, deixar em branco mantém o segredo atual.

Nota

Algumas configurações dependem de outras e são conferidas juntas. Exemplo: o dia de vencimento padrão precisa estar entre os dias oferecidos. Toda alteração entra no histórico.

Módulos e grupos

Os módulos e os grupos (cartões) que aparecem na tela:

Módulo	Grupos
Geral	Localização (fuso horário); Vencimentos; Cadastros (regras de CPF e CNPJ, tamanho dos arquivos do cliente); Acesso ao painel (inatividade e “lembrar de mim”).
Configurações	Documentos (fonte, margens e rodapé dos PDFs); API; Webhooks; Auditoria.
Central do assinante	O que fica ligado; textos; chamados; comprovante de pagamento; segurança; desbloqueio de confiança.
Clientes	Mapa de clientes.
Cobrança	Emissão e retorno; integrações Efí, Iugu, GalaxPay, PagSeguro, Sicredi e Asaas.
Comunicação	E-mail (servidor SMTP); SMS e os provedores de SMS (Twilio, Pontaltech, playSMS, SMSGateway.me, Traccar SMS Gateway e HTTP genérico); envio.
Contratos	Desativação automática (cancelar sozinho o contrato bloqueado há alguns dias, incluir os bloqueados à mão e cobrar ou não a multa da fidelidade); reajuste anual; indicação.
Estoque	Lançamentos; alerta de estoque mínimo; comodato; consulta de CNPJ dos fornecedores; consulta de CEP; consulta de código de barras.
Financeiro	Multa, juros e desconto; geração de mensalidades; feriados e dias úteis; régua de inadimplência e OS de cobrança; cancelamento do contrato; caixa e contas a pagar.
Mapa de operações	Mapa de operações.
Monitoramento	Monitoramento dos concentradores; queda em massa.
Rede	Ramais (RADIUS, autenticação, corte, IPv6, turbo por horário, aviso de atraso); página de aviso do bloqueado; registros do CGNAT.
Site do provedor	Site do provedor.
Suporte	Prazo dos chamados (SLA); avisos ao cliente; checklist dos chamados; ordens de serviço.

Nota

Algumas configurações têm tela própria e não aparecem aqui: as da NFCom ficam em Configurações da NFCom; a verificação em duas etapas e a duração da sessão, em Segurança do acesso; as do app dos técnicos e o checklist das ordens de serviço, em App do técnico; as do app do assinante, em App do assinante.

Em Contratos › Desativação automática, o interruptor Cobrar a multa da fidelidade na desativação automática vem desligado: o cancelamento automático não cobra a multa. Ligado, cobra como o botão Cancelar do contrato, uma vez por fidelidade e nunca a multa dispensada. A decisão é do provedor, e a ajuda da configuração pede para consultar o jurídico antes de ligar.

Histórico de alterações

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Recursos do sistema, aba Histórico de alterações. Na foto, o histórico está vazio.

1. Abas Configurações e Histórico de alterações.
2. Tipo de alteração: Todas, Alteradas e Restauradas ao padrão.
3. Busca pela configuração.
4. Filtros por módulo e por usuário. Ao lado, as datas (de e até).
5. De → para: o valor antigo, riscado, e o novo. Segredos nunca aparecem.
6. Por: quem alterou. A coluna IP começa desligada; ligue em Exibição.

Telas relacionadas

• Configurações da NFCom
• Segurança do acesso
• App do técnico
• App do assinante