Meu perfil

A página do seu próprio usuário: o nome, os avisos por e-mail, a troca de senha, a verificação em duas etapas, o seu horário de acesso e as suas sessões. Cada usuário só vê e altera o que é dele.

Os números nas fotos correspondem aos itens logo abaixo de cada uma. Passe o mouse num item para destacar a marcação.

Para abrir, clique no seu nome, no rodapé da barra lateral, e depois em Meu perfil (veja Menu do usuário).

A página Trocar a senha Verificação em duas etapas Sessões

A página

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Meu perfil, com a verificação em duas etapas desligada. O e-mail e o IP das sessões foram desfocados de propósito.

1. Nome: como você aparece no painel. Altere e clique no Salvar logo abaixo.
2. E-mail: é o seu login e não muda aqui. Quem altera é um administrador, em Usuários.
3. Receber os avisos também por e-mail. Além do sino, os avisos vão para o seu e-mail, no máximo um por chamado a cada 15 minutos. Marque ou desmarque e clique no Salvar do cartão Avisos.
4. Senha atual, Nova senha e Confirme a nova senha. A nova senha precisa ter de 8 a 72 caracteres.
5. Alterar senha grava a senha nova (veja Trocar a senha).
6. Verificação em duas etapas. O selo à direita diz se ela está Desligada, Ativa ou Exigida pelo provedor.
7. Ativar verificação em duas etapas começa o cadastro do aplicativo autenticador (veja Verificação em duas etapas).
8. Horário de acesso: os dias e as horas em que você pode entrar no painel, no fuso do provedor. O selo mostra Sem restrição ou Com horário. Fora do horário, o login é recusado e a sessão aberta cai. Quem define é o administrador do provedor.
9. Sessões: quantas estão abertas e quanto tempo cada uma dura, no máximo, desde o login (veja Sessões).
10. Sair das outras sessões encerra todas as outras sessões abertas e mantém esta.

Trocar a senha

1. No cartão Alterar senha, digite a sua senha atual.
2. Digite a senha nova duas vezes, em Nova senha e Confirme a nova senha.
3. Clique em Alterar senha. Aparece a mensagem Senha alterada.

Nota

Esta sessão continua aberta. As sessões em outros aparelhos caem e pedem a senha nova.

Verificação em duas etapas

Com ela ligada, o login pede, além da senha, um código de 6 dígitos que muda a cada 30 segundos no aplicativo autenticador do seu celular (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password ou FreeOTP). O aplicativo gera o código mesmo sem internet no celular.

Ligar

1. Clique em Ativar verificação em duas etapas. Aparecem um QR code e uma chave.
2. No aplicativo do celular, toque em adicionar e leia o QR code. Sem câmera, digite no aplicativo a chave que aparece ao lado.
3. Digite em Código do aplicativo o código de 6 dígitos que o aplicativo mostrar e clique em Confirmar e ativar. Cancelar desiste do cadastro.
4. Aparecem 8 códigos de recuperação. Guarde-os com Copiar ou Baixar (.txt): eles só aparecem essa vez.

Nota

Cada código de recuperação vale uma vez, no lugar do código do aplicativo, para entrar quando você estiver sem o celular (veja Código de verificação).

Com a verificação ativa

O cartão mostra desde quando ela está ativa, quantos códigos de recuperação ainda restam (de 8) e o que o login pede.

• Gerar novos códigos de recuperação invalida os códigos atuais e mostra 8 novos, uma vez só.
• Desligar volta a pedir só a senha no login.

As duas ações pedem a senha atual e um código, do aplicativo ou de recuperação.

Nota

Quando o provedor exige a verificação do seu usuário, o selo mostra Exigida pelo provedor e ela não pode ser desligada. Se ainda não estiver ativa, o cadastro é pedido no próximo login. Quem decide de quais usuários exigir é o administrador, em Segurança do acesso.

Sessões

Cada entrada no painel abre uma sessão. A lista mostra as sessões dos últimos 30 dias: o aparelho (navegador e sistema, com a forma de entrada), o IP, quando entrou, a última atividade e a situação. A sessão deste navegador tem a etiqueta esta sessão. A situação é Aberta (com a hora em que cai), Expirada ou Encerrada (com o motivo). A busca acima da lista procura por navegador, sistema, IP e forma de entrada.

Encerrar uma sessão

1. Na linha da sessão aberta, abra o menu ⋯.
2. Escolha Encerrar esta sessão e confirme em Encerrar.

Sair de todas as outras

1. Clique em Sair das outras sessões.
2. Confirme em Sair das outras.

Nota

A sessão encerrada cai na próxima vez que for usada. Sair das outras sessões também cancela o “lembrar de mim” dos outros aparelhos; esta sessão continua aberta.

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