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Mensagens dos técnicos

Quem vê:AtendimentoAdministrador

A conversa entre a central e os técnicos que usam o app do técnico: dúvidas de campo, fotos e recados, um técnico por vez.

Os números na foto correspondem aos itens logo abaixo dela. Passe o mouse num item para destacar a marcação.

As conversas

Conversas: um item por técnico com acesso ao app. Quem tem mensagem nova aparece primeiro, e o número ao lado do título soma as mensagens não lidas.
Procurar técnico pelo nome.
Linha do técnico: o nome, a hora e o começo da última mensagem (Central: quando foi a central que escreveu). O número à direita conta as mensagens dele ainda não lidas. Clique para abrir a conversa.
Área da conversa. Fica vazia até você escolher um técnico.

Técnico escolhido, destacado na lista.
Nome do técnico no topo da conversa. No celular, o botão Conversas volta para a lista.
Mensagem do técnico, à esquerda, com a data e a hora.
Mensagem da central, à direita, com quem escreveu. A marca lida mostra que o técnico já a leu no app; passe o mouse nela para ver quando.
Caixa de resposta. Até 2000 caracteres.
Foto junta uma foto à resposta (JPEG ou PNG, até 10 MB).
Enviar manda a resposta, que chega ao técnico como aviso no app.

Clique no técnico. A conversa abre à direita, com as mensagens mais recentes embaixo. Abrir a conversa marca como lidas as mensagens dele.
Para ver mensagens mais antigas, clique em Mensagens anteriores, no topo da conversa.
Fotos enviadas aparecem na própria mensagem; clique para abrir a foto em tamanho real. Mensagem sobre uma ordem de serviço traz o link Sobre a OS nº, que abre a OS em Instalações.
Escreva a resposta na caixa de baixo. Para mandar uma foto, clique em Foto (JPEG ou PNG, até 10 MB).
Clique em Enviar. A mensagem chega ao técnico como aviso no app.

A tela se atualiza sozinha a cada 30 segundos.