Páginas de aviso

As páginas que o assinante vê no navegador quando está bloqueado, com fatura em atraso, perto do vencimento ou durante uma manutenção da rede: o texto de cada uma, o que ela mostra e o endereço público.

Os números nas fotos correspondem aos itens logo abaixo de cada uma. Passe o mouse num item para destacar a marcação.

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As quatro páginas

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Comunicação › Páginas de aviso, com os textos que vêm no sistema.

1. Bloqueio: mostrada ao assinante bloqueado por falta de pagamento.
2. Fatura em atraso: o aviso de fatura vencida, antes do bloqueio.
3. Vencimento próximo: o lembrete nos dias antes do vencimento da fatura.
4. Manutenção: mostrada durante uma manutenção programada da rede.
5. Lápis abre a página para ver e editar (veja Uma página).
6. Situação: Ativa ou Desativada. Cada cartão mostra também o título da página e quando ela foi alterada (Texto inicial do sistema, se ninguém mudou).
7. Endereço público da página. Clique para abrir numa aba nova.
8. Como o assinante chega às páginas: o redirecionamento automático do assinante bloqueado ou em atraso é feito pela rede, na autenticação. Enquanto ele não está ligado, as páginas já podem ser abertas pelo endereço público ou por um link enviado ao cliente.

Uma página

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A página de Bloqueio. Na foto, a pré-visualização aparece vazia.

1. Cabeçalho: o nome da página, a situação e para que ela serve.
2. Abrir a página pública abre a página como o assinante vê, numa aba nova.
3. Outras páginas: troque de página sem voltar à lista. A página desativada traz a marca desativada.
4. Conteúdo: o título e o texto da página. O lápis liga a edição (veja Editar o conteúdo).
5. Faturas em aberto e Contato do provedor: se a página mostra ou não cada um. Nas páginas que não são de bloqueio, aparece também se ela tem o botão Continuar navegando.
6. Como o assinante chega aqui: o endereço público e como o assinante é identificado: pelo IP fixo do contrato ou por um link assinado gerado pelo sistema. Sem identificação, a página aparece sem dados pessoais. Nas páginas de atraso e de vencimento, a frequência: uma vez por dia em cada navegador.
7. Pré-visualização da página com dados de exemplo, atualizada enquanto você digita.

Nota

A página nunca identifica o assinante pelo login digitado no endereço. Contrato com a opção de página de aviso desmarcada segue direto para o site pedido, sem ver o aviso de atraso nem o de vencimento.

Editar o conteúdo

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O cartão Conteúdo em edição.

1. Título da página. Obrigatório.
2. Texto da página, com os botões de negrito, itálico, link, lista e citação. Os dados do cliente só aparecem quando o assinante é identificado; sem isso, blocos como {{#cliente.nome}}…{{/cliente.nome}} somem.
3. Variável insere no texto um dado do cliente, do contrato ou do provedor, como o primeiro nome do cliente.
4. Barra de edição: Salvar alterações grava; Cancelar (ou a tecla Esc) desfaz.

Abaixo do texto ficam as opções da página:

• Página ativa: Desativada, o endereço público responde “não encontrada”.
• Mostrar faturas em aberto: Lista as faturas do assinante identificado, com o link para pagar.
• Mostrar contato do provedor: Telefone, e-mail e site do cadastro do provedor, no rodapé. Eles vêm de Dados do provedor.
• Botão “Continuar navegando”: Leva o assinante ao site que ele tentava abrir. Não existe na página de bloqueio.

1. Abra a página pelo lápis da lista.
2. Clique no lápis de Conteúdo.
3. Altere o título e o texto e marque as opções. Confira a pré-visualização ao lado.
4. Clique em Salvar alterações.

Telas relacionadas

• Dados do provedor